新規採用職員フォローアップ研修【第４回】の様子

【講師の紹介】
　株式会社アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

研修の様子

令和３年１０月１４日に、新規採用職員フォローアップ研修（第４回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・前回の研修で学んだことも忙しい日々の業務の中で忘れてしまっていたことが多々あったため、このタイミングで再度学ぶことができてよかったです。
・モチベーションについて、また段取りについて、改善点が多くあると感じたので、研修での学びを取り入れていきたいです。
・約半年間の行動を振り返り、再度見直さなければならない点がみつかりました。自分できめた行動を実践しよりよい職員を目指します。

新規採用職員フォローアップ研修【第３回】の様子

【講師の紹介】
　株式会社アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

研修の様子

令和３年１０月１３日に、新規採用職員フォローアップ研修（第３回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・仕事のすすめ方を考える契機になりました。入庁から半年がたち、毎日の業務には少し慣れてきたところです。慣れてきた今だから仕事内容の見なおし、ふりかえりが大事だなと思いました。
・ゲームを通じて、段取りや時間管理の難しさに気づくことが出来ました。日常業務において、全体の把握や時間管理をするために、今回の講義で学んだ方法を活用していきたいと思います。
・半年間の職務を経て、研修内容の重要性をよりリアルに感じました。研修で学んだことを活かして、これからも業務に努めていきます。

ハードクレーム対応研修【第２回】の様子

【講師の紹介】
　結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

【講師の紹介】
　結エデュケーション株式会社　森田　壮　氏

研修の様子

令和３年１０月８日に、ハードクレーム対応研修（第２回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・ハードクレーム対応への流れの確認と体験ができて良かったです。
・クレームに対しての対応の仕方、緊張感を体感できとても今後のために役に立つ内容でした。
・ロールプレイは臨場感があり、心構えができました。