契約事務研修【第１回】の様子

【講師の紹介】
　一般社団法人日本経営協会　樋口　満雄　氏

研修の様子

令和３年１１月２５日に、契約事務研修（第１回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・契約の原則、流れ、契約の種類を学べました。今後の業務に役立つと思いました。
・日頃契約事務を行う中で疑問であった点がわかり勉強になった。契約に関する細かな知識を得ることができた。
・契約事務研修を通して、地域の特性、内容によって契約形式を使い分ける必要性があると実感しました。適正な契約実務を通して、確保した予算を有効活用できるような事業を手掛けていきたいです。

一般職員２部研修【第２回】の様子

【講師の紹介】
　結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

研修の様子

令和３年１１月２２日・２３日に、一般職員２部研修（第２回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・ミドルリーダーとは、その心構えを理解しました。自分の立場を改めて考えるきっかけになり、身の引き締まる思いです。
・今まで教えられる立場から、教える・指導する立場へと変わったことを改めて感じた。ティーチングやコーチングがどれほど大事なことかを学び、今後の部下の指導へ活用していきたいと思います。
・後輩に指導する立場になり、どのように対応したらよいか迷うことも多かったため、ティーチング・コーチングなどOJTスキルを実践を通して学べたことがとてもよかったです。

サービス向上研修【第２回】の様子

【講師の紹介】
　株式会社インソース　岩波　美香　氏

研修の様子

令和３年１１月１９日に、サービス向上研修（第２回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・基本的な応対からクレーム対応まで、幅広い内容を学ぶことができた。
・様々なケースの対応について、曖昧な所を明確に理解できた。
・基本的なことを忘れており、再確認できた部分がたくさんあった。姿勢やながら動作など心がけて無意識にもできるようにしたいと思う。