サービス向上研修【第１回】の様子

【講師の紹介】
株式会社インソース　岩波　美香　氏

研修の様子

令和４年１１月１７日に、サービス向上研修（第１回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・住民の方と接するうえで大切な心がまえや技術を学ぶことができました。参加できて本当によかったと思いました。ありがとうございました。
・謙譲語と尊敬語が混同していると改めて認識させられた。職場に持ち帰って全員で共有したいと思う。
・しっかり聴いて、応えることが信頼関係の構築につながると感じました。

メンタルヘルス研修（ラインケア）【第２回】の様子

【講師の紹介】
肥後ビジネス教育株式会社　森田　裕子　氏

【講師の紹介】
肥銀ビジネス教育株式会社　今村　ゆか　氏

研修の様子

令和４年１１月１６日に、メンタルヘルス研修（ラインケア）（第２回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・自分自身も感じているストレスとの向き合い方を理解できて、部下である仲間のストレスにも一緒に対処方法を探せそうです。
・部下のヘルスケア、自身のメンタルの安定のため、感情をコントロールし、客観視することが大切だと思いました。
・いつもと違う部下の行動等がわかる様にもう少しコミュニケーションを取る様にして、ケアが必要な異常が早期発見できる様に行動していきたいと思います。

メンタルヘルス研修（ラインケア）【第１回】の様子

【講師の紹介】
肥銀ビジネス教育株式会社　森田　裕子　氏

【講師の紹介】
肥銀ビジネス教育株式会社　今村　ゆか　氏

研修の様子

令和４年１１月１５日に、メンタルヘルス研修（ラインケア）（第１回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・自分の考え方で物事のとらえ方がいろいろと変わるので、プラス思考で接することが大事と思った。また、日常的に部下を観察し、いつもと違うところがあれば気づけるようにすることが大切と感じた。
・ラインケア、アンガーマネジメント、傾聴についてくわしく知ることができた。
・管理監督者として必要となることについて学ぶことができました。とてもいい研修でした。