コーチング（部下・後輩指導力向上）研修の様子

一般社団法人日本経営協会　境　英利　氏

研修の様子

平成28年11月17日～18日に、コーチング（部下・後輩指導力向上）研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・先ず自分から変えていかないと（考え方等）周りを変えることはできないと思いました。
・自分の考えを押し付けるのではなく、相手を尊重することで信頼が生まれ、業務が上手く進めることができると思いました。
・慌しく過ぎていく毎日に少し疲れていました。自分を見つめ直し、新たな自分を発見できる研修となりました。仕事だけでなくプライベートも充実させ、これから良い人生を作っていこうと前向きになれる研修でした。
・私はコミュニケーションがどちらかと言うと苦手であり、部下の理解をどの程度しているかも不安に思えました。しかし、今回の研修で得た「提案」や「許可」の考え方を意識して会話をして行きたいと思います。まずは職場に限らず人とはなす、聞き出すことを行いたいと思います。

新規採用職員フォローアップ研修【第８回】の様子

㈱アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

研修の様子

平成28年11月15日～16日の2日間、第8回の新規採用職員フォローアップ研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・社会において１人では何もできないという反面、１人ではないからこそ気を付けていかねばならない点がありました。
・モチベーションの上げ方について良いヒントになった。前回の復習だけでなく新たなことも学べたので、職場で活用できるよう振り替えり等をしっかり行いたい。
・ＰＤＣＡサイクル、スキマ時間など、忘れていたことを再度確認できた。また今回、新しく学んだことを活かし仕事を効率よく進めて行きたい。

ハード・クレーム対応研修【第２回】の様子

結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

㈱オーシャンズジャパン　弓場　輝幸　氏

研修の様子

平成28年11月11日に、第2回のハード・クレーム対応研修を開講しました。
以下は参加者のコメントです。
・講師の方の迫力が凄く実際にクレームを受けている気分になった。あまりここまでハードな物言いをされることがないので勉強になりました。
・ハード・クレームはめったにありませんが、もしあった時のことも考えると必要なことであるので、対応の方法等研修できてよかったです。
・一人で背負い込まず複数で取り組み、チームで動くことを忘れないように実施したい。
・まずは落ち着いて話す内容を整理してクレーム等に対応しなければならないと研修を通して学びました。