ハードクレーム対応研修【第１回】の様子

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　高嶋　謙行　氏

【講師の紹介】
結エデュケーション株式会社　森田　壮　氏

研修の様子

令和４年１０月４日に、ハードクレーム対応研修（第１回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・実際にハードクレームに対応することで、臨場感がある中での演習ができた。
・ロールプレイングを交えての研修でわかりやすく、参加してよかったです。
・ハードクレームに対する対応の一連の流れやコツを知ることができた。

新任係長研修【第５回】の様子

【講師の紹介】
ユナイテッドリーブズ　山下　淳一　氏

研修の様子

令和４年９月２９日～３０日にかけて、新任係長研修（第５回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・係員への指導スキルを学べたことは、今後の組織の活性化に大いに役立てられそうです。とても価値のある２日間でした。
・対象となる部下によって指導のスタイル・方法を変えること、質問の仕方や承認の方法等が特に勉強になりました。
・メンバーの特性に合わせた支援や指示をデザインする必要性を学んだ。また自分の特性も知ることができ、パーソナルスタイルに合ったコミュニケーションを心がけたい。

新規採用職員フォローアップ研修【第２回】の様子

【講師の紹介】
株式会社アイル・キャリア　五十嵐　康雄　氏

研修の様子

令和４年９月２９日～３０日にかけて、新規採用職員フォローアップ研修（第２回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・自分のこれまでを振り返り、周りの意見も聞くことができ、これから半年また成長していきたい。
・研修を通して、報告の仕方や指示の受け方について学べた。仕事のやり方や進め方について学ぶことで職場で活かそうと思えてモチベーションが上がった。
・日頃から疑問だった事や、わからなかった事をわかりやすく説明していただき不安が解消されました。