問題発見解決研修【第２回】の様子

【講師の紹介】
　株式会社賢嶺　山岡　哲也　氏

研修の様子

令和３年７月２９日～３０日にかけて、問題発見解決研修（第２回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・具体的に相手に伝えることの大切さ、いかに自分が抽象的に話していたかを実感した。
・まずは問題を発見し、原因を追究する事が重要であると共に、その難しさを知る事が出来ました。
・自分では問題視していなかったことが、おかしいかも？と思えるようになりました。

固定資産税初級研修の様子

【講師の紹介】
　株式会社ぎょうせい　野木　義昭　氏

研修の様子

令和３年７月２９日～３０日にかけて、固定資産税初級研修を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・事例を入れながら丁寧に分かりやすく説明していただき、賦課期日、納税義務者の考え方、賦課処分の効力等について理解を深めることができました。
・実務上必要になる連帯納税義務者や相続に関する知識を習得することができた。また、市民の方等からの問い合わせへの対応をする上で重要になる点についても学ぶことができた。
・固定資産税とはなにかという最初の部分から、法令などを用いて実際にどのようなお客様対応が必要かなど具体的なところまで教えていただき今後にとても活かせそうだと感じた。

問題発見解決研修【第１回】の様子

【講師の紹介】
　株式会社賢嶺　山岡　哲也　氏

研修の様子

令和３年７月２７日～２８日にかけて、問題発見解決研修（第１回）を開催しました。
以下は参加者のコメントです。

・目的の設定の重要性、それを達成するために必要なもの、考え方を教えていただきました。楽しく、意義有る研修でした。
・人がおちいりやすいバイアス、批判的思考などに注意しながら、今後に活かしていきたい。具体化・行動・実践する事（小さな事からでも）を大事にしていきたい。
・言葉にすること、明文化すること、伝えることの難しさを実感しました。とても実のある研修だったと思います。